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超声波熔接机报修热线,排忧解难,解近渴

发布时间:2017-12-25 文章来源:未知 作者:qiuchong 浏览:关键字:



千赢国际超声波熔接机售后报修热线(0769-82928598, 15899601903)负责全国各地超声波焊接设备故障报修电话的受理,主要工作分为售后咨询、电话解答、上门维修服务。由于每天要处理大量的客户信息,并及时反馈至相关责任人,超声波熔接机售后报修热线成为服务客户的第一道窗口。

12月20日上午,广州番禺客户江先生致电售后报修热线反映,该公司一台4200W超声波焊接机突然不发音波,想请千赢国际售后服务人员马上到现场处理。客户的语气很急,因为年底了客户工厂正在赶货,要在1月1日元旦之前出完货,现在超声波熔接机出现故障了怕耽误了交货期。

千赢国际维修主管汤琮与客户进一步沟通之后,确定只是不发音波的问题,加之客户地处偏远,售后服务人员赶往现场需要很长一段时间,汤工直接通过电话对操作人员进行排故指导。首先让客户检测气管是否有接好?再检测电源与电路板线路是否有接处好?排查完都有接好后,可能空气水份太多,会造成回潮的现象,地板潮湿、机器潮湿, 汤工让客户把线路板吹干再试一下,在经过25分钟的现场排除后,4200W超声波焊接机马上就可以正常工作了。如遇到超声波机在操作过程不发音波,请看这篇文章:超声波焊接机突然不发音波该怎么处理?一定可以帮到您的。

故障排除后,客户非常感激,表示:千赢国际超声波塑料熔接机售后热线服务真快捷,很赞!

如何站在客户的立场上考虑问题,怎样在最短的时间内解决问题,将客户损失降到最低,正是千赢国际售后报修工作人员努力的目标之一。


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